КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ АРЕНДЫ АВТО?

- Паспорт и права. Обязательно оригинал документов нужно принести с собой. Мы не выдаем авто по фото.
*Для представителей юр. лиц, необходимо иметь при себе доверенность на подписание договора и прием авто. Подпись и печать не должна быть факсимиле. При отсутствии правильно оформленной доверенности выдача будет не возможна.

МИНИМАЛЬНЫЙ СТАЖ/ВОЗРАСТ ?

- Возраст не менее 20 лет, мин. стаж вождения 1 год. По согласованию можно отойти от этих правил.
*Уважаемые молодые люди, обращаем ваше внимание, наличие стажа вождения в 1 год и достижении вами возраста 20 лет не гарантирует Вам выдачу авто и стандартные условия по залогу. Решение по возможности заключения договора и залоговой сумме принимает служба безопасности.

ЗА ЧТО И В КАКИХ СЛУЧАЯХ БЕРЕТСЯ ЗАЛОГ?

- Обычно мы берем только 5000 рублей на штрафы. Если мы не можем проверить вашу платежеспособность / вы первый раз арендуете дорогой авто / у вас маленький стаж / повышенный КБМ / судимости /– мы можем увеличить сумму залога или отказать в выдаче. Минимальный залог в сегменте премиум 15000 рублей. В спорткарах 100000 рублей.

КОГДА ВОЗВРАЩАЕТСЯ ЗАЛОГ?

- Залог за авто возвращается при сдаче авто. 5 000 рублей остаются у нас из залоговой суммы до получения выгрузки со штрафами ПДД. Через 10 рабочих дней с момента возврата авто мы можем проверить Вас на штрафы и вернуть остаток залога. Если вы не планируете в ближайшее время пользоваться сервисом - позвоните нам и мы вернем залог. Если вы часто берете авто - мы можем переносить залог с одной аренды на другую.

КАКОЙ ЛИМИТ ПРОБЕГА В СУТКИ

- 300 км. в сутки. Лимит суммируется при оплате аренды на несколько дней. То есть при аренде на 3 дня лимит пробега составит 900 км. Вы можете проехать это расстояние хоть за один день. Если не хватит лимита – переплата маленькая. 3 рубля за километр в сегменте эконом и стандарт, 5 рублей - люкс, 7 рублей - премиум. По спорткарам свои расценки на перепробег и суточный лимит.
• ЧТО СО ШТРАФАМИ ПДД?

- Их оплачиваете вы, если оплачиваем мы — взимается комиссия. После возвращаем залог, по вашему запросу по телефону, вотс ап или через сайт.

• ЕСТЬ ЛИ РЕКЛАМА НА БОРТАХ АВТО?

- Нет. Есть логотип на фургоне, но о таких вещах мы предупреждаем заранее  

ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА КЛИЕНТАМ В ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА АРЕНДЫ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН

ООО «Авто М4» имеет право отказать в заключении Договора аренды транспортного средства без объяснения причин такового отказа клиентам, соответствующим следующим характеристикам:

• Лица, не достигшие 18 лет, не имеющие стажа вождения 6 месяцев.
• Лица старше 65 летнего возраста.
• Лица, ведущие асоциальный образ жизни, маргинального вида.
• Лица в состоянии наркотического, токсикологического, алкогольного опьянения.
• Недееспособные лица.
• Лица с явными признаками психологического расстройства, состоящие на учете в психоневрологическом диспансере, склонные к суицидальным поступкам.
• Лица, предоставляющие документы (паспорт, справка о прописке, водительское удостоверение) с признаками подделки, нечитаемые, неудовлетворительного состояния, просроченного срока.
• Лица, не согласные с условиями договора аренды, негативно настроенные к компании ООО «АВТО М4».
• Лица, ранее осужденные за тяжкие и особо-тяжкие преступления, угон автомобилей, грабеж, воровство, мошенничество, изготовление, сбыт или распространение наркотиков, подделку документов.
• Лица, находящиеся в розыске. Совершившие преступления, скрывающиеся от правоохранительных органов.
• Лица, в отношении которых имеются возбужденные и оконченные исполнительные производства, с задолженностями на сумму более 300 000 рублей.
• Лица, имеющие постоянное и большое количество (более 5 шт.) административных правонарушений (штрафов за нарушение ПДД).
• Лица, в отношении которых получена информация из других компаний (по прокату автомобилей), о недобросовестном исполнении обязательств, оплате, использованию и возврату автомобилей.

КАКОЙ САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ АВТО АРЕНДУ?

- Он-до. При долгосрочной аренде 900 руб./сутки с КАСКО!

ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ СТОИМОСТЬ АРЕНДЫ?

- От количества дней. Чем больше дней аренды, тем меньше суточная стоимость. Выберите авто в каталоге, войдите в карточку и поиграйте с ползунком количества дней. При изменении срока аренды будет меняться стоимость.

ЕСЛИ У ВАС БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ?

- Да. Возможно оплата корпоративной картой или кредиткой. Все необходимые закрывающие документы подготовит бухгалтерия.

ЧТО НУЖНО ЕЩЕ ОПЛАЧИВАТЬ, КРОМЕ ЗАЛОГА И ОПЛАТЫ АРЕНДЫ?

- По возврату авто нужно оплатить топливо, если его меньше, чем было при передаче, перепробег при наличии, мойку.

НУЖНО ЛИ МНЕ МЫТЬ АВТО ПЕРЕД СДАЧЕЙ?

- Сервисной сбор за мойку равен оплате услуги мойки. Если авто можно осмотреть, то можно и нужно вернуть его грязным. Не тратьте свое время.  Если на авто будет толстый слоя грязи, придется подождать пока кузов собьют и будет возможно осмотреть лакокрасочное покрытие.

ЕСТЬ ЛИ КАКАЯ-ТО ПРОВЕРКА КЛИЕНТОВ? МНЕ НАДО ПРИЕХАТЬ В ОФИС ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ?

- В офис приезжать не требуется. Бронь мы подтверждаем после проверки документов. Есть 2 варианта сделать это:
1. Вам необходимо отправить фото паспорта и прав на наш бизнес-аккаунт WhatsApp. Зайдите с мобильного на наш сайт и вы увидите ссылку внизу страницы.
2. Или прикрепите документы к заявке на сайте. Перейдите в карточку понравившегося авто и нажмите забронировать. В открывшемся окне прикрепите документы. На проверку уходит 15 мин.

КАК ДОЛГО ОФОРМЛЯЮТСЯ ДОКУМЕНТЫ И ВЫДАЕТСЯ АВТО?

- 5 - 10 минут. Когда вы приедете документы будут уже готовы. Договора формируются автоматически. Обращаем внимание! При первом обращении выдача авто занимает минимум 30 мин. Каждому клиенту, при первом знакомстве, мы рассказываем правила аренды и отвечаем на все вопросы.

КОГДА ЛУЧШЕ БРОНИРОВАТЬ АВТО?

- При коротком сроке аренды за сутки. Мы не берем брони на несколько дней аренды. У нас большой парк и вы всегда можете выбрать авто из наличия свободных. Если авто вам нужен конкретный авто на долгий срок – можем забронировать заранее. Для подтверждения брони потребуется оплата первых суток.

ГДЕ СТОЯТ АВТО, КАК ИХ ПОСМОТРЕТЬ?

- Авто не стоят, на них ездят наши любимые клиенты. Лучше бронируйте заранее. Если Вам важно посмотреть арендуемый авто — скажите вашему менеджеру, он пришлет фото именно вашего авто.

• ЕСТЬ ЛИ УСЛУГА ПОДАЧИ МАШИНЫ ПО АДРЕСУ ?

- Мы подаем машины по городу и области.

• АВТО НУЖЕН ПОЗДНО, СКОРЕЕ ВСЕГО НОЧЬЮ. ЧТО ДЕЛАТЬ ?

- Выдача / прием авто в не рабочее время с 19.00 до 08:00 стоит 1500 рублей. Менеджер приезжает в офис специально для Вас, может подать авто по адресу. Тех. Поддержка работает круглосуточно.

МОЖНО ЛИ ПРОДЛИТЬ АВТО, БЕЗ ВИЗИТА В ОФИС?

- Разумеется. Оплатить можно дистанционно. ВАЖНО! Продлевать аренду необходимо заранее, если сделать это слишком поздно, авто может забронировать и оплатить другой клиент.

Я ЕДУ НЕ ОДИН. МОГУ ЛИ Я ПЕРЕДАТЬ УПРАВЛЕНИЕ?

Вы можете вписать в договор неограниченное число лиц. При этом материальная ответственность возлагается на клиента, подписавшего договор. Даже если действие совершено другим лицом, управлявшим автомобилем с разрешения клиента. Если вы не оформите доверенность предусмотрен штраф. Страховое покрытие КАСКО так же не будет работать при передаче авто, если человек не вписан в договор.

НА КАКИХ ЗАПРАВКАХ ЗАПРАВЛЯТЬСЯ?

- Только на федеральных. Лукойл, Шелл, Роснефть. Чеки на топливо необходимо сохранять до конца аренды. На автомобилях гарантия завода изготовителя, при поломках они берут топливо на экспертизу. Спасибо за понимание.

КТО ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ЗА УРОВЕНЬ МАСЛА И ТЕХ. ЖИДКОСТЕЙ?

- Во время аренды вы следите за авто самостоятельно, если обнаружили, что какие-то жидкости заканчиваются – обратитесь к нам. В ближайшем офисе мы дольем все бесплатно. Если вы далеко – позвоните, мы подскажем какие именно жидкости приобрести на доливку.

КАК ЧАСТО ПРОВОДИТСЯ ДИАГНОСТИКА, ПРОВЕРКА И ОБСЛУЖИВАНИЕ АВТО?

- Технический осмотр мы проводим после каждой аренды, техническое обслуживание проводится у официалов в соответствии с регламентом.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ АВТО НЕ ЗАВОДИТСЯ ИЛИ ВЫШЕЛ ИЗ СТРОЯ?

- Позвоните Вам. Возможно коробка в режиме "Драйв", вы не выжали сцепление.  95% связаны проблем не связаны с поломками.

ЧТО Я ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ ПРИ ДТП?

- Если вам ничего не угрожает, звоните нам +79006008571. Мы предоставим все инструкции. После вызывайте сотрудников ГИБДД. Требуйте все справки о ДТП: определение либо постановление об административном нарушении, заверенные печатью. Если вы не предоставите заверенные справки с места ДТП, обратиться в страховую компанию за возмещением ущерба будет не возможно.

УПАЛО ДЕРЕВО? ВОЙНА С СОСЕДЯМИ? ЧТО БУДЕТ ЕСЛИ МНЕ ПОВРЕДЯТ СТОЯЧИЙ АВТОМОБИЛЬ?

- Ничего. Если вы выбрали автомобиль нашей компании со страховым покрытием КАСКО. Вам необходимо будет только оформить причинение ущерба через компетентные органы и привезти заверенные документы.

ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ Я ПОПАДУ В ДТП ПО СВОЕЙ ВИНЕ?

- Если вы выбрали автомобиль с КАСКО оплачивать ремонт будет страховая.  Вы оплачиваете простой авто. В случае грубых нарушений правил ПДД, таких как выезд на встречную полосу, 2х кратные превышения скорости гарантируем взыскание штрафов. Если вы будете пьяны, откажетесь от освидетельствования страховка КАСКО вовсе не будет действовать. Знайте, лихачей мы не жалуем. Берегите себя и других участников движения.

ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ АРЕНДОВАННЫЙ АВТОМОБИЛЬ УГОНЯТ?

- Вам необходимо будет в срочном порядке сделать 2 звонка: в полицию, зафиксировать угон и в нашу компанию для получения инструкции. Если у Вас не будет ключей и документов, или будет прослеживаться связь с угоном - возмещать ущерб придется лично. Но наши клиенты не переживают за этот риск. Все наши автомобили маркированы и гравированы. На все стекла, металл, пластиковые детали кузова и салона нанесены ВИН коды. Угонщикам наши авто не интересны. Поэтому если вы не видите авто - скорее всего его эвакуировали за неправильную парковку.

ВОЗМОЖНА ЛИ АРЕНДА АВТО С ПРАВОМ ВЫКУПА?

- Да. Детали можно обсудить с нашим руководителем по телефону, либо при личной встрече. Вам понадобится права и паспорт.

КАКУЮ СКИДКУ Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ?

- Без скидки не останетесь. Дисконтные карты выдаются постоянным клиентам, способы получения скидки уточните у менеджера.